Politica de retur a produselor vândute de BlockChainCharger:
1. Produsele returnate trebuie să fie în același stadiu în care au fost primite, în ambalajul original intact.
2. Produsul nu trebuie să fie protejat de parole setate de client.
3. Returnarea se face cu etichetele originale, certificatul de garanție original (dacă a fost emis de producător/distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
4. Produsul trebuie să fie însoțit de toate accesoriile cu care a fost livrat.
5. Dacă s-au achiziționat mai multe produse identice și se dorește returnarea lor integrală, se acceptă doar produsele sigilate, iar unul dintre ele poate fi desigilat.
6. Nu se acceptă returul produselor cu modificări neautorizate, urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobiri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, sau produse fără accesorii.
7. Nu se acceptă returul dacă sistemele de operare sau alte programe incluse la livrare au fost dezinstalate.
8. Dacă coletul de retur conține produse diferite de cele din formularul completat, preluarea va fi refuzată după verificarea pachetului de către curier.
Pași de urmat pentru retur
Dacă produsul achiziționat nu te mulțumește pe deplin, îl poți returna în 14 de zile calendaristice de la momentul livrării, urmând doar 3 pași simpli:
- Completează și trimite formularul de retur până cel târziu în a 14-a zi calendaristică de la data livrării;
- Asteaptă confirmarea din partea unui operator BCC privind înregistrarea cererii și trimiterea curierului pentru ridicarea produsul pe care vrei să îl returnezi;
- Pregătește produsul pentru livrare și predă-l curierului.