Política de devoluciones de los productos vendidos por BlockChainCharger:
1. Los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, en el embalaje original intacto.
2. El producto no debe ser protegido con contraseñas establecidas por el cliente.
3. La devolución debe hacerse con las etiquetas originales, el certificado de garantía original (si ha sido emitido por el fabricante/distribuidor) y todos los documentos con los que se entregó el producto.
4. El producto debe ir acompañado de todos los accesorios con los que se entregó.
5. Si se han comprado varios productos idénticos y desea devolverlos en su totalidad, sólo se aceptarán los productos precintados y uno de ellos puede estar desprecintado.
6. No aceptamos la devolución de productos con modificaciones no autorizadas, signos de desgaste o uso excesivo, arañazos, astillas, abolladuras, golpes mecánicos/eléctricos o productos sin accesorios.
7. No se aceptarán devoluciones si los sistemas operativos u otro software incluido en la entrega han sido desinstalado.
8. Si el paquete devuelto contiene productos distintos de los que figuran en el formulario cumplimentado, se rechazará la recogida después de que el servicio de mensajería haya comprobado el paquete.
Pasos a seguir para la devolución
Si no está completamente satisfecho con el producto que ha adquirido, puede devolverlo en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega siguiendo 3 sencillos pasos:
- Rellene y devuelva el formulario de devolución dentro de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega;
- Espere a que un operador de BCC le confirme que su solicitud ha sido registrada y que se ha enviado al mensajero a recoger el producto que desea devolver;
- Prepare el producto para la entrega y entrégueselo al mensajero.